按ISO9001质量管理体系要求,我们必须准确理解客户的需求，按时、按质、按量提供有竞争力的产品和服务；通过对制造运行全过程缺陷的预防，来持续改进我们的产品和服务。

青木高新材料对质量定义：

永远满足客户的期望

个性化的服务

环保、安全、健康

准时交货

技术支持

价值vs.价格

质量管理原则：

1.客户至上：

•将致力于满足外部客户的需求；

•要做到这一点，我们必须首先追求不断满足公司内部客户的需要，只有这样我们才能达到满足外部客户的需求目标；

•每一个部门都是联系在一起的，我们提供和接收对方的产品和服务；

•必须首先把满足客户需要放在优先级 – 从而找到一种方法，使我们青木公司的管理体系满足和超越客户的期望。

2.最高管理层支持：

•充分体现质量是整个组织管理的重中之重；

•提供必要的资金，物力和必要的人力资源来不断改善质量保证体系；

•确保质量管理体系在整个经营活动过程中从组织、指挥、监控、到质量持续改进得到保障；

•表彰和奖励质量保证管理工作。

3.全员参与：

•质量涉及到我们所有的员工；

•质量关系到每一项工作，每一项任务，每一个动作；

•为了解决问题和参与管理，每个人都需要了解和掌握质量管理知识和技能；

•每一个员工都有责任为质量的持续改进而努力。

4.持续改进：

•质量管理是一个旅程，永远没有终点；

•质量预防措施是质量管理的核心；

•关注细节追求卓越，持续提升产品品质； 

•由于客户需求的不断变化，要求我们必须对职业敬畏，对产品负责，不断地改进我们的产品和服务；

•加强质量培训是一个关键的质量改进。